Palveluehdot

Viimeksi päivitetty 22.4.2026

Jokainen asiakas hyväksyy Carbonlinkin palveluehdot sopimusta allekirjoittaessa ja asiakasta tullaan informoimaan kaikista mahdollisista muutoksista. Tämä dokumentti on verkkosivuillamme viitteellisenä.

Tämä dokumentti sisältää normatiiviset, toimittajaa sitovat ehdot CarbonLink-palvelusta (myöhemmin palvelu) ja sen tuotannosta. Palvelun kuvaus löytyy dokumentista CarbonLink palvelukuvaus.

Lisäksi dokumentissa on kursiivilla deskriptiivisiä, tämän hetkistä tilannetta kuvaavia, toimittajaa sitomattomia tietoja.

Palveluehtojen muutokset

Toimittaja tiedottaa muutoksista palveluehtojen sitoviin kohtiin 28 vuorokautta ennen muutosta. Mikäli asiakas ei halua hyväksyä muutoksia, asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus ennen muutosten ajankohtaa.

Palvelun tarjoamat tulokset ovat arvioita ja ennusteita, eikä toimittaja vastaa niiden oikeellisuudesta, eikä niiden aiheuttamista mahdollisista taloudellisista vahingoista.

Laskennan kattavuus

Hiilijalanjäljen laskenta kattaa GHG-protokollan mukaiset scopet 1, 2 ja 3.

Laskennan ja datan luonteesta johtuen valmistavien alojen, esimerkiksi rakentamisen tai raaka-aineiden jalostuksen, tulokset eivät ole kattavia eivätkä sisällä esimerkiksi rakentamisen tai tuotteen valmistuksen elinkaarilaskentaa.

Datan tuonti palveluun

Palvelu tarjoaa datan syöttöön internetin kautta saavutettavan koneellisen rajapinnan. Palvelu myös hakee dataa muista järjestelmistä niiden omien rajapintojen kautta.

CarbonLinkin rajapinta otetaan käyttöön pyytämällä CarbonLinkin teknisestä tuesta uusi “api avain” (Application Programming Interface, rajapinta), joka viedään rajapinnan toteuttaneeseen järjestelmään.

Ulkoisesta järjestelmästä datan hakeminen otetaan käyttöön kyseisen palvelun ohjeiden mukaisesti. Yleisesti luomalla uusi “api avain” ja välittämällä se CarbonLinkin käyttöönotosta vastaavalle taholle.

Jotkin talousjärjestelmät kytketään palveluun suoraan käyttäjätunnuksilla, ilman avaimia. Tällöin on suositeltavaa luoda datan vientiä varten oma, tekninen käyttäjätunnuksensa, joka ei ole kenenkään työntekijän henkilökohtaisessa käytössä.

CarbonLink-rajapinnan taaksepäin yhteensopimattomat muutokset, jotka vaativat muutoksia myös rajapinnan toteuttaviin järjestelmiin, ilmoitetaan vähintään 28 vuorokautta ennen muutosta.

Useimmissa tapauksissa myös rajapinnan uudempi versio on käytettävissä tämän ajan rinnan vanhan version kanssa. Uusi versio on myös testattavissa kehitysympäristössä.

Palvelun käyttäminen ja käyttäjät

Sisäänkirjautuminen tapahtuu käyttäjän olemassa olevilla Google-tunnuksilla (“Sign In With Google”), tai Microsoftin O365-tunnuksilla (Azure AD).

Molemmat kirjautumistavat mahdollistavat monivaiheisen tunnistautumisen (MFA) asiakkaan omien asetusten mukaan, sekä asiakkaan oman käyttäjähallinnan.

Asiakkaalla on oikeus lisätä tarvitsemansa määrä henkilöitä käyttäjiksi CarbonLinkiin ja määritellä heille tarvittavat käyttöoikeustasot. Asiakas vastaa itse siitä mitkä henkilöt on lisätty käyttäjiksi asiakkaalle palvelussa ja pääsevät katsomaan asiakkaan tietoja.

Palvelun päivitykset ja huoltotoimenpiteet

Palvelu on aktiivisessa kehityksessä. Järjestelmään tulee uusia päivityksiä jatkuvasti, jopa useita kertoja päivässä. Päivityksien seurauksena palvelussa voi olla pieniä, muutaman minuutin käyttökatkoja. Suuremmat katkot, kuten tietokantojen päivitykset, ajoitetaan virka-aikojen ulkopuolelle.

Palvelun tietojen säilyttäminen ja tietosuoja

Palvelu toimii yhdessä tai useammassa EU/ETA-alueella sijaitsevassa konesalissa.

Olemme valinneet palvelulle Googlen Haminan konesalin (europe-north1, https://www.google.com/about/datacenters/locations/hamina/), joka tarjoaa nopeat yhteydet Pohjoismaihin ja on Googlen ilmastoystävällisimpiä konesaleja (https://cloud.google.com/sustainability/region-carbon). Googlen konesalit täyttävät myös kaikki tarvittavat standardit tietoturvan ja -suojan suhteen (https://cloud.google.com/security).

Palvelun taustalla olevat käyttöjärjestelmät ja ohjelmistot (kuten tietokannat) päivittyvät automaattisesti. Palvelun ympäristöt (kuten kehitysympäristö) ja niiden osat ovat eristettyjä toisistaan, eikä niillä ole esimerkiksi lukuoikeutta ristiin.

Palvelun ylläpito-oikeudet (ml. datan katselu) ovat vain niitä tarvitsevillä työntekijöillä.

Palvelun ylläpitävät henkilöt kirjautuvat järjestelmiin käyttäen kaksivaiheista tunnistautumista fyysisillä turva-avaimilla (FIDO2). Työntekijöiden tietokoneet on myös salattu.

Toimittaja ei vastaa tietojen pysyvyydestä järjestelmässä. Järjestelmä ei tallenna alkuperäistä talousdataa.

Prosessoidun tiedon sisäinen tallennusmuoto voi vaihtua järjestelmän kehittyessä. Järjestelmä luottaa alkuperäisen talousdatan pysyvyyteen ja datan hakeminen sekä laskenta voidaan tehdä aina tarvittaessa uudestaan.

Järjestelmän sisäisestä datasta sekä laskennan tuloksista on varmuuskopiot. Laskennan data säilytetään niin kauan kuin se on tieteellisen tutkimuksen, tietojen analysoinnin ja tuotteen kehittämisen kannalta merkityksellistä.

Laskennan pohjana olevat algoritmit eivät tarvitse, eivätkä ymmärrä laskudatassa olevia henkilötietoja. Sähköisten ostolaskujen henkilöitä rakenteellisesti kuvaavat osat (esimerkiksi myyjän ja ostajan yhteyshenkilöt) poistetaan osana prosessointia ja laskentaa, eikä data muodosta henkilörekisteriä.

Talousdatan lisäksi palvelussa on välttämättömiä tietoja mm. käyttäjistä. Näitä henkilötietoja koskevat normaalit tietosuojaa ja -turvaa koskevat lainsäädännöt ja prosessit.

Tulosten käyttöoikeus

Toimittajalla on ei-yksinomainen ja pysyvä oikeus käsitellä ja käyttää saamaansa talousdataa ja siitä tuotettua laskentadataa luottamuksellisesti siinä määrin kuin on tarpeellista palvelun tarjoamiseksi sekä palvelun kehittämistä, parantamista, testaamista ja markkinointia varten. Datan käyttöä edellä mainittuihin käyttötarkoituksiin ei voi kieltää.

Kaikki oikeudet datasta syntyviin tai siitä johdettuihin tuloksiin tai tuotteisiin, kuten palveluanalyyseihin, tilastotietoihin ja muuhun anonymisoituun tietoon, kuuluvat toimittajalle.

Asiakkaalla on oikeus käyttää laskennan tuloksia, raportteja ja visualisointeja haluamallaan tavalla. Asiakas saa käyttöoikeuden omasta datasta johdettuihin tuloksiin sekä tuotteisiin.

Toimittajalla on pysyvä oikeus käyttää palvelussa olevaa dataa anonymisoituna tieteellisen tutkimukseen.

Palvelussa olevia tietoja voidaan käyttää kolmannen osapuolen suorittamaan auditointiin.

Palvelun kohtuuton käyttö

Mikäli asiakas käyttää palvelua tavalla joka vaikeuttaa, haittaa tai estää palvelun tarjoamisen muille asiakkaille tai heikentää palvelun saatavuutta tai pysyvyyttä, tahallisesti tai tahattomasti, toimittajalla on oikeus rajoittaa palvelun käyttöä, mikäli CarbonLink on ohjeistanut asiakasta käyttötavoista, jotka saattavat olla edellä mainitulla tavalla haittaavia eikä asiakas ole CarbonLinkin huomautuksesta huolimatta muuttanut toimintatapaansa.

Vakavissa ja toistuvissa väärinkäyttötapauksissa toimittajalla on oikeus irtisanoa sopimus välittömästi. Näissä tilanteissa jo suoritettuja palvelumaksuja ei palauteta asiakkaalle.